מבוא
• אתר "NOMO" ("האתר") המופעל ע"י עידו מנצור (עוסק מורשה 302937289 או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי ניחוחות, אקססוריז, כלי בית ואווירה לבית.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ,

• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בעמוד יצירת הקשר באתר. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני/טלפון מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה בתנאי שלא נעשה בו שימוש, כשהוא באריזתו המקורית וכשעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את התשלום בקיזוז 10% דמי ביטול.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר

הנהלת אתר "נומו" תהא רשאית לבטל עסקה בחלקה או במלואה במקרים הבאים:

•  במידה ונפלה טעות במחיר ו/או בתיאור המוצר.
•  אם אירעה תקלה בתקשורת אשר מנעה מהגולשים באתר שימוש תקין באתר.
•  במקרה שהמוצר אזל ממלאי.
•  במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.

בכל מארזי המתנה באתר, יתכנו שינויים בתכולה לפי זמינות הפריטים במלאי

לשאלות ובירורים נוספים, אתם מוזמנים לפנות אלינו לשירות לקוחות
מייל:   noamnomo@gmail.com
טלפון: 054-8169889
 

אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, עד כ-5-10 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי בתיאום מראש.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
משלוחים מתפרסים כ50 ק"מ מרמת השרון . משלוחים מעל ק"מ היו נתונים לשיקול היחידי של  החברה "נומו"

שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בעמוד יצירת הקשר באתר.

אחריות ושירות
• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
• האחריות למוצר ניתנת לתקופה של 14 ימים מיום הרכישה.
• בתקופת האחריות תספק החברה במידת הצורך מוצר חלופי בהתאם לפגמים בגוף המוצר.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות "NOMO". החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה או תחזוקה לקויה.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בעמוד יצירת הקשר באתר.
 

התנאים לביטול העסקה

 

במקרה של רכישת ריהוט, ניתן לבטל את העסקה בתנאי שמתקיימים כל אלה:

1. לא נעשה שימוש במוצר

2. הריהוט לא הורכב בבית הלקוח

3. הריהוט לא יוצר על פי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן

 

אם התנאים הנ"ל מתקיימים (נניח לא היה צורך בהרכבה ולא מתיישבים בסלון) ניתן לבטל את העסקה תמורת דמי ביטול בשיעור  5% ממחיר הסלון, ועד 100 ₪. בנוסף, המוכר רשאי לדרוש תשלום בגין עמלת עסקת האשראי (אם שולם באשראי) בתנאי שהוא יוכיח כמה שילם בגין עמלה זו.

 

אם נעשה שימוש בסלון או אם היה צורך ברכבה שהוא הורכב, אז תנאי הביטול החלים הם התנאים שמופיעים בשלט בחנות, כנדרש על פי החוק, ולא מספיק שתנאי הביטול אלה מופיעים בטופס ההזמנה. אם אין שלט של מדיניות ביטול העסקה, בית העסק מאפשר להחזיר את הרהיט תוך 7 ימים, וזאת גם אם בהזמנה בכתב נקבע שלא ניתן לבטל. לעמדת המועצה לצרכנות, אם הריהוט סטנדרטי, או שטרם הוחל בייצורו, הקונים רשאים להודיע על ביטול העסקה.

חרטה לאחר רכישת הרהיט

באופן עקרוני לא ניתן להתחרט אם כבר נעשה במוצר שימוש, אלא לשיקול דעת החברה.

1. מדיניות ביטול עיסקה שמעבר לדרישות החוק ושלא עקב פגם (כאשר לא קיימת זכות ביטול שלפי התקנות) :

• 1. מובהר כי לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנרכש במבצע ולא ניתן לקבל תמורתו זיכוי כספי או זיכוי מכל סוג שהוא.

. 

אבטחת מידע ופרטיות
• חברת "NOMO", כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעמה ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס ההרשמה/ההזמנה על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• בביצוע הזמנה יש משום הסכמה לחברת  "NOMO"או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה צור קשר בעמוד יצירת הקשר באתר.

קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה "NOMO".
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט

המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.